Chinas auf dem vormarsch: so lösen automobilhersteller das nachverkaufsproblem

Die chinesische Autooffensive in Spanien läuft auf Hochtouren, doch lange Zeit bremste ein entscheidender Faktor den Durchbruch: der Nachverkauf. Werden die Hersteller diesen Stolperstein endlich überwunden haben?

Die lange wartezeit auf ersatzteile – ein imageschaden

Für viele Autokäufer in Spanien war die Entscheidung gegen ein chinesisches Fahrzeug lange Zeit einfach: die Befürchtung, im Falle einer Reparatur auf Ersatzteile zu warten, die Wochen, wenn nicht sogar Monate auf sich warten lassen. Diese Bedenken wirkten sich direkt auf den Wiederverkaufswert aus, denn die Unsicherheit bezüglich der langfristigen Zuverlässigkeit und des Serviceangebots drückte den Preis.

Doch die Zeiten ändern sich. Während die japanischen Hersteller in den 80er und 90er Jahren ähnliche Probleme bewältigen mussten, investieren chinesische Marken nun massiv in die Optimierung ihrer Nachverkaufsprozesse. Die